什么是反向 ETL？为什么它很有价值？

作者: 数环通发布时间: 2024-04-18 15:35:08

提取、转换、加载（ETL）过程已经成熟并被广泛采用。

它只涉及从各种源系统中获取数据，将其转换为标准化数据模型，然后将其加载到数据仓库中。从那里，您的团队使用其商业智能（BI）和分析工具中的数据进行报告和分析。

但是，您的分析师并不是唯一可以从访问准确和标准化数据中受益的员工。几乎每个团队，无论是人力资源部门还是客户支持部门，都可以从手头的收益中获益。

这就是为什么我们看到反向方法最近兴起的原因：反向 ETL。

我们将介绍您需要了解的有关反向 ETL 的所有信息，从其定义到用例再到其优势。

什么是反向 ETL？

反向 ETL 是从数据仓库（存储主数据）中获取数据并将其实时或基于时间的批处理移回下游系统的过程。

为了理解这个定义，让我们来探讨一些实际应用。

1. 利用产品使用数据推动增长

产品使用数据可以通过不同的方式使不同的团队受益。您的客户成功经理可以使用它来识别有流失风险的客户;您的销售代表可以使用它来识别强大的追加销售和交叉销售候选人;您的营销人员可以使用它来确定他们应该培养的客户以及培养他们的顺序。

借助反向 ETL，产品使用数据可以实时移动到上述团队使用的每个应用程序，从而使这些团队能够快速对数据采取行动。

2. 有效支持客户

除了产品使用数据之外，您的支持代理可能需要 ITSM中的其他类型的客户数据来解决特定问题。这包括客户以前的聊天对话、他们正在使用的计划、他们的账单历史记录等。

反向 ETL 不仅可以帮助您将所有这些信息添加到 ITSM 中，而且还可以通过与数据仓库的实时数据同步来实现;这几乎可以确保支持代理只查看准确、最新的客户数据。

3. 执行个性化营销活动

与前面的示例类似，您的营销人员需要各种类型的数据才能实施个性化活动。除了产品使用数据外，这还可以包括客户的位置、他们的职位、他们作为客户的任期等。

您可以使用反向 ETL 在营销自动化平台中向您的营销人员提供所有这些输入，然后可以轻松利用这些输入。

如前所述，反向 ETL 的一个关键驱动力是它允许员工在他们已经使用的应用程序中访问准确和及时的数据。换句话说，他们可以避免在应用程序之间跳来跳去寻找更精确的信息，并且他们可以对自己的数据充满信心，从而使其更具可操作性。

这种方法也越来越受欢迎，因为它在下游系统中提供了一个简化的数据模型。这样可以解决应用中提供的可能令人困惑的预构建字段。

例如，假设您的 HRIS 默认列出了员工的 5 个地址。这使得很难区分哪个（如果有的话）是他们的家庭住址。但是，通过简化数据仓库中的数据模型，然后将数据移回 HRIS，可以清楚地标记员工家庭住址的字段。

这种好处本身就创造了以下额外的优势：

它提供了更好的员工体验。一旦下游应用程序中的字段以更直观的方式进行标记，并且与应用程序用户采用的术语保持一致，搜索和查找数据的前景就会变得容易得多。
它允许各种团队更加敏捷。借助易于理解且易于访问的数据，您的员工可以在日常工作中更快地行动。
它促进了更高的员工生产力。通过为员工提供更好的体验，您不仅可以使他们受益，还可以使您的业务受益。根据牛津大学商学院的研究，更快乐的员工的工作效率要高出 13%。虽然这个数字在个人层面上似乎微不足道，但在整个组织中应用时，它对组织的影响是显而易见的。

数环通是以集成领域的领导者，它允许您快速成功地采用 ETL 和反向 ETL 架构模式，而无需依赖数据工程师。

其工作原理如下：

该平台提供低代码/无代码用户体验，可将您的 SaaS 应用程序和本地系统与您的数据仓库集成。

使用该平台，您可以构建工作流自动化，其中数环通验证、丰富、清理数据，然后将数据从源系统加载到数据仓库中；然后，数据会近乎实时地移动回企业应用程序，您的团队可以在其中利用这些数据。

要快速入门和行动，您可以尝试数环通的数据同步功能。它包括各种数据源的预构建 API 连接器，以便您可以轻松连接您的应用程序，并且它提供的数据模型可以轻松调整以满足您的业务需求。