抖音电商生态大会新政策发布,品牌商家如何趁势抓住新增量?
5月16日,2023抖音电商生态大会在广州越秀会议中心举行。我们来看看此次大会有哪些重要信息。
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抖音电商未来“全域”趋势
会上,抖音电商总裁魏雯雯披露,近一年平台GMV增幅超80%。其中,商城GMV同比增长277%,电商搜索GMV同比增长159%,货架场景GMV在平台GMV占比超30%。过去一年,抖音电商直播日均观看量超29亿次,电商意图日均搜索超4亿次,平台全年售出商品超300亿件。
抖音电商官方披露,过去一年,有252万商家、770万电商作者在平台获得新收入,还有2.3万家MCN机构以及超500家服务商与商家、作者共同经营,生意蓬勃发展。借助全域兴趣电商模式,好商品也打开了新市场,超过一万款商品在抖音电商销售额突破千万元。
魏雯雯表示,尽管全域兴趣电商已展示出巨大价值,但抖音电商仍处于“全域”早期阶段。全域兴趣电商边界很大,未来“全域”将是一个整体生态,覆盖各种流量,全面满足用户各类交易需求。
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全域一体,飞轮增长
魏雯雯表示:“货架场景和内容场景产生大流量,我们通过产品、策略手段,让所有内容与商品平滑连接,让内容与货架的流量互通互联,形成飞轮转起来。这种联通机制,就像是流量的加速器,再做好用户运营、做好用户体验,整体全域经营的增长飞轮模型就形成了。”
品牌商家需要在内容、商品、服务三个方面打联合拳,发挥增长效应。
昨天,知名up主何同学发布了一篇内容,他们做了一个“假视频网站”,为了让大家更好的测试不同标题&封面的点击率,很有意思,不少网友也表示非常有用,目前已经有8000多的用户参与测试,转过头来看,其实本质上是看用户数据。
好的内容和商品自带流量,流量进来了之后,会产生大量的销售数据、用户行为数据、库存数据等,用好这些数据以及数据之间的连接与自动化,能够很好的提升用户服务体验、捕捉用户的个性化需求,从而反哺内容与商品,形成正向循环。
1. 内容侧:可踊跃尝试的图文带货形式
最近两个月以来,挂车图文的浏览量和GMV节节攀升。敏锐的商家、电商作者已经在尝试图文带货,一位穿搭分享达人@宛宛爱分享,虽然仅有5000粉丝,但一篇图文就卖出了33万销售额。
从这个现象来看,目前在抖音,图文带货的机会不容小觑,并且相对于视频和直播来说,成本更低。
2. 商品侧:用好货架场景,打造引流爆品
在商家政策上,2023年,抖音电商将投入100亿现金扶持,助力商家做好货架生意。平台推出了商品卡免佣活动,降低商家经营成本,很大程度上对商家进行了实打实的支持。
数据表明,许多单品销售额超千万,并且不少属于新品即爆品。商家可以运用好货架场景,设置引流款,在店铺中策划头图、产品展现等,将用户留住转化。
3. 服务侧:提升用户体验,驱动业务增长
平台会做好对商家的服务,商家需要专注与用户的服务,流量的背后是每个个体,新消费时代,用户对于自身的体验看的很重要,一个小细节就决定了对品牌的忠诚度。
从用户的响应速度、服务到专业性,要求也在越来越高,商品销售的各个环节都需要严格把控。
当然,不少的服务商在这方面有了许多的标准工具和解决方案,工具本身是创造更多生产力,正如大模型的出现,应该积极拥抱,纳为己用,将更多时间放在分析和决策上。
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